增强全民反诈意识，防范电信诈骗风险

　　现阶段，电信网络诈骗手段层出不穷、不断翻新，共享屏幕操控、免密支付盗扣、AI换脸拟声、NFC隔空盗刷等新型骗局频发，严重威胁客户的财产安全。为切实守护客户的资金安全，增强客户的防范意识，现发布相关风险提示。

　　一、诈骗手段：

　　1.不法分子冒充银行客服或亲友，以“账户解冻”“紧急借钱”等为由，利用AI换脸、拟声技术骗取信任;

　　2.诱导用户开启屏幕共享、下载非法APP，窃取银行卡信息和验证码;

　　3.通过恶意程序、免密代扣等方式，无声盗划账户资金。

　　二、防范要点：

　　1.妥善保管银行卡号、密码、验证码，不向任何人泄露，不出租、出借、出售银行卡;

　　2.及时关闭手机NFC功能及陌生APP的无障碍服务等高风险权限，坚决拒绝一切共享屏幕或远程协助请求;

　　3.定期清理免密支付和自动代扣项目，绑定支付的银行卡应设置交易限额，大额资金卡不绑定第三方平台;

　　4.通过银行官方APP、客服热线办理业务，不点击陌生链接、不扫描陌生二维码、不安装非法软件;

　　5.开通账户动账提醒功能，随时核查交易明细，避免在公共网络环境下操作金融业务;

　　6.发现账户异常或疑似被骗，应立即冻结银行卡、修改密码，并拨打96110报警，及时联系银行核实处理。

　　再次提示大家在日常生活中提高反诈意识，切实守护好自身资金安全。民生银行将持续践行消费者权益保护责任，以专业、暖心、尽责的金融服务，坚决守护广大市民的财产安全。